Unternehmenspolitik

BORZ SRL

QUALITÄT – SICHERHEIT – UMWELT

BORZ s.r.l. ist ein Unternehmen aus dem Trentino, das in der HERSTELLUNG, VERMARKTUNG, INSTALLATION UND TECHNISCHEN UNTERSTÜTZUNG VON MÖBELN UND AUSRÜSTUNG FÜR DAS HOTEL- UND GASTRONOMIEGEWERBE tätig ist.

Die "Mission" von BORZ s.r.l. ist es, ein nationaler Bezugspunkt in der Planung, Produktion und Vermarktung von Industrielösungen für Fachleute aus dem Gastgewerbe und der Hotellerie zu werden, durch eine maßgeschneiderte Beratung, die sich ständig weiterentwickelt, um stets neue Marktanforderungen zu erfüllen.

Die wichtigsten Produkte und Dienstleistungen sind:

  •  Herstellung von Stahlmöbeln (Edelstahlmöbel für den Lebensmittelbereich, Laboratorien, etc.).
  • Verkauf von professioneller Ausrüstung für den HORECA-Bereich.
  • Spezialisierter technischer Support für die oben genannten Geräte.

BORZ s.r.l. hat bei der Implementierung ihres Managementsystems die vorliegende Unternehmenspolitik definiert. Insbesondere verpflichtet sich Borz srl, folgende Punkte zu beachten:

  1. Den Kontext, in dem das Unternehmen tätig ist, sowie die Bedürfnisse und Erwartungen der interessierten Parteien wie Gesellschafter, Mitarbeiter, Kooperationspartner, Kunden, Lieferanten, öffentliche Verwaltung und die Gesellschaft im Allgemeinen stets zu berücksichtigen.
  2. Das eigene Unternehmensmanagementsystem zu definieren, auf dem neuesten Stand zu halten und vollständig anzuwenden, indem geeignete Strukturen, Ressourcen, finanzielle Mittel, Personal und Kompetenzen zur Verfügung gestellt und eingesetzt werden.
  3. Internationale Standards für Qualitätsmanagement (ISO 9001) und Umweltmanagement (ISO 14001) anzuwenden und gute Praktiken für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz umzusetzen, um Kunden, Mitarbeiter, die Umwelt und andere interessierte Parteien zu schützen und zu gewährleisten sowie alle anwendbaren zwingenden Vorschriften einzuhalten.
  4. Risiken zu identifizieren, zu bewerten und zu managen, die unser Unternehmen, die Umwelt, unsere Mitarbeiter, die von uns hergestellten Produkte und die von uns erbrachten Dienstleistungen betreffen können.
  5. Die Zertifizierungen ISO 9001 und ISO 14001 zu erhalten und langfristig aufrechtzuerhalten, um die Wirksamkeit des implementierten Managementsystems (Qualität und Umwelt) zu gewährleisten.
  6. Spezifische Prozessindikatoren, entsprechende Zielvorgaben und Messmethoden festzulegen, um die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zu ermöglichen und deren Effizienz zu steigern.
  7. Aus Fehlern zu lernen und spezifische Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um deren Wiederholung zu vermeiden.
  8. Potenzielle Probleme, Unfälle und Umweltverschmutzungen zu vermeiden, indem spezifische Präventivmaßnahmen auf der Grundlage früherer Erfahrungen ergriffen werden.
  9. Die Abfallproduktion zu vermeiden, auch durch die Wiederverwendung von Verpackungen, die Reparatur von Geräten und die Rückgewinnung von Ersatzteilen.
  10. Hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und Produkte herzustellen, die die Erwartungen und Anforderungen des Kunden vollständig erfüllen, unter Einhaltung der Produktnormen, der Umweltvorschriften und der Sicherheit am Arbeitsplatz.
  11. Lieferzeiten und den mit dem Kunden vereinbarten Zeitplan einzuhalten.
  12. Die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und hergestellten Produkte durch ständige Überwachung der Produktions-, Installations- und Wartungsphasen zu messen und zu gewährleisten.
  13. Ständig nach neuen Lösungen und Technologien zu suchen, die die Qualität der geleisteten Arbeit, den Umweltschutz, die Sicherheit der Mitarbeiter verbessern und die Palette der angebotenen Dienstleistungen und Produkte erweitern können.
  14. In allen Phasen der Produktrealisierung und Dienstleistungserbringung auf Umweltthemen zu achten.
  15. Die Kundenorientierung in den verschiedenen Arbeitskontexten, den Respekt aller interessierten Parteien, Professionalität und Teamgeist zu fördern.
  16. Alle Mitarbeiter und Kooperationspartner für die korrekte Ausführung der Arbeitsabläufe im vollen Respekt gegenüber Kollegen zu sensibilisieren und zu verantworten, mit besonderem Augenmerk auf die Themen Sicherheit, Umweltschutz, Qualität der erbrachten Dienstleistungen und installierten Produkte.
  17. Ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld unter vollständiger Einhaltung der geltenden Vorschriften zu gewährleisten.
  18. Die Sicherheit und Gesundheit aller Mitarbeiter durch die vollständige Einhaltung der anwendbaren Vorschriften sowie spezifische Sensibilisierung, Schulung und Information des Personals zu fördern und zu gewährleisten.
  19. Die Leistung der Lieferanten ständig zu überwachen, um eine hohe Qualität der beschafften Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.
  20. Den Grad der Kundenzufriedenheit durch einen ständigen Informationsaustausch, regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit, die Bearbeitung von Beschwerden und Meldungen ständig zu überwachen und diese Informationen zur Verbesserung der eigenen Prozesse/Dienstleistungen zu nutzen.
  21. Den Grad der Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter und Kooperationspartner durch einen ständigen Informationsaustausch mit diesen ständig zu überwachen und diese Informationen zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen, der Beteiligung und der Mitarbeiterbindung an das Unternehmen zu nutzen.
  22. Die vorliegende Unternehmenspolitik mindestens jährlich zu überprüfen, um ihre Aktualität und korrekte Anwendung zu gewährleisten.

Rovereto, 2026

BORZ s.r.l.

Der Alleinverwalter – Borz Matteo